سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 15 ديسمبر 2025

نحن في بنك الدم - زوارة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم تطبيق بنك الدم - زوارة ("التطبيق").

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل في التطبيق، نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل: لتحديد هويتك وعرضها في التطبيق
• رقم الهاتف: للتحقق من هويتك عبر رمز OTP وللاتصال بك في حالات الطوارئ
• تاريخ الميلاد: للتحقق من أنك مؤهل للتبرع بالدم (18-65 سنة)

1.2 معلومات المتبرع

نجمع المعلومات التالية المتعلقة بالتبرع:

• فصيلة الدم: لتسهيل البحث عن المتبرعين المناسبين
• تاريخ آخر تبرع: لتحديد متى يمكنك التبرع مرة أخرى
• المدينة والمنطقة: لتسهيل البحث الجغرافي (اختياري)
• الإحداثيات الجغرافية: إذا قمت بتمكين خدمات الموقع (اختياري)
• الأمراض المزمنة: للمساعدة في تحديد الأهلية للتبرع

1.3 معلومات الاستخدام

نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك:

• سجل التبرعات
• الرسائل المرسلة والمستلمة
• الإشعارات المستلمة
• إعدادات التطبيق

1.4 معلومات الجهاز

لإرسال الإشعارات، نجمع:

• FCM Token: لربط جهازك بإشعارات Firebase Cloud Messaging

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

2.1 تقديم الخدمات

• ربط المتبرعين بالمتلقين الذين يحتاجون لنفس فصيلة الدم
• إرسال إشعارات الطوارئ عند الحاجة المتبرعين
• إرسال تذكيرات بمواعيد التبرع القادمة
• تسهيل التواصل بين المستخدمين من خلال نظام الرسائل

2.2 التواصل

• الرد على استفساراتك وطلباتك
• إرسال تحديثات مهمة حول التطبيق
• تقديم الدعم الفني

2.3 التحسين

• تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم
• تحليل أنماط الاستخدام لفهم احتياجات المستخدمين
• تطوير ميزات جديدة

2.4 الامتثال القانوني

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• الرد على الطلبات القانونية
• حماية حقوقنا القانونية

3. مشاركة المعلومات

3.1 مع مستخدمي التطبيق

يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية المعلومات التالية فقط إذا قمت بتمكينها في إعدادات الخصوصية:

• رقم هاتفك (فقط إذا قمت بتمكين "إظهار رقم الهاتف في البحث")
• موقعك الجغرافي (فقط إذا قمت بتمكين "إظهار الموقع الجغرافي")

3.2 مع مزودي الخدمات

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تصل إلى بياناتك:

• Google Firebase: لإرسال الإشعارات وإدارة البيانات (يخضع لسياسة خصوصية Google)
• Google Play Services: للخدمات الأساسية في Android (يخضع لسياسة خصوصية Google)

3.3 عدم البيع

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية.

4. حماية البيانات

4.1 التدابير الأمنية

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS
• تخزين آمن للبيانات في خوادم محمية
• التحكم في الوصول إلى البيانات
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات

4.2 أرقام الهواتف

أرقام الهواتف محمية ولا تظهر في نتائج البحث إلا إذا قمت بتمكين هذه الميزة صراحة في إعدادات التطبيق.

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: يمكنك تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التطبيق
• حق الحذف: يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال التطبيق
• حق إلغاء الاشتراك: يمكنك تعطيل إشعارات معينة من خلال إعدادات التطبيق
• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

6. الإشعارات

نستخدم Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال الإشعارات. يمكنك التحكم في أنواع الإشعارات التي تتلقاها من خلال:

• إعدادات التطبيق - إشعارات الطوارئ
• إعدادات التطبيق - تذكيرات التبرع
• إعدادات التطبيق - إشعارات الرسائل
• إعدادات الجهاز - إعدادات الإشعارات العامة

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم تقنيات مثل FCM Tokens لتوفير وظائف التطبيق. هذه المعلومات ضرورية لتشغيل التطبيق ولا يمكن تعطيلها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند حذف حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية في غضون 30 يوماً، باستثناء البيانات التي قد نحتاج للاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

9. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بشكل متعمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أن طفلاً دون سن 18 قد قدم معلومات شخصية، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال الإشعارات في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

11. القوانين المعمول بها

هذه السياسة تحكمها وتفسر وفقاً لقوانين ليبيا. أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة ستخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم الليبية.

12. الاتصال بنا